Есть расхожая логика перформанс-маркетинга: чем шире охват — тем больше заявок, а дальше воронка сама отсеет лишнее. Для массовых ниш это часто работает. Но в премиальном сегменте фитнес-индустрии — например, в фитнес-клубе класса люкс с бассейном — эта логика начинает работать против бизнеса: широкий охват приводит много случайных обращений, которые не готовы платить за уровень сервиса, а бюджет и время команды уходят на их обработку. Делимся опытом, как отказ от охвата ради охвата помог одновременно увеличить количество конверсий на 85% и снизить их стоимость почти вдвое — то есть получить больше результата, а не пожертвовать объёмом ради качества.
Отличный разбор! Молодец!