Клиент присылает скриншот: «Это вы мне писали?» На скриншоте аккаунт с вашим логотипом, похожее название и просьба оплатить по новым реквизитам. Вы к этому не имеете никакого отношения. Но разбираться клиент будет именно с вами.
Двойники бренда давно перестали быть проблемой только крупных компаний. Похожие аккаунты появляются у онлайн-школ, экспертов, небольших сервисов и локального бизнеса. Хорошая новость: большую часть ущерба снимает подготовка, которая занимает пару вечеров.