В небольшой ортодонтической практике снабжением обычно занимаются «все понемногу»: врач вспомнил, что заканчиваются дуги, ассистент заметил пустую коробку, администратор случайно увидел сообщение от поставщика. Пока кабинет один и приём не плотный, схема работает. Как только появляется второй врач, второе кресло или сменный ассистент, «все понемногу» превращается в «никто конкретно»: заявка не отправлена, позиция считалась заказанной, на складе лежит два одинаковых кейса, а нужного размера нет.