Как стать волонтером?

Волонтером способен стать практически каждый, кто хочет безвозмездно помогать окружающим. Достаточно определиться с направлением, найти проверенную организацию или проект, оставить заявку и пройти нужную подготовку. Опыт для этого не обязателен - задачи распределяют исходя из возраста, интересов, состояния здоровья и наличия свободного времени у участника.

Полезные официальные ресурсы:

• Федеральное агентство по делам молодёжи Росмолодёжь

• Приказ о проведении Всероссийского конкурса лучших региональных практик поддержки и развития добровольчества

• Единая платформа «Добро.рф»

Содержание

1. Кто такие волонтеры

2. Какие направления волонтерства существуют

3. С какого возраста можно помогать

4. Где найти волонтерский проект

5. Пошаговый план для начинающего добровольца

6. Какие документы могут потребоваться

7. Обучение и книжка волонтера

8. Волонтерство на мероприятиях

9. Как помогать безопасно

10. Что делать после первой акции

11. Частые вопросы о добровольческой деятельности

Кто такие волонтеры

Волонтеры - это люди, которые на добровольных началах оказывают поддержку другим людям, животным, организациям или природе. Помощь может ограничиваться одним разом, а может стать регулярной практикой - формат и нагрузку участник определяет самостоятельно.

В основе волонтерства лежит несколько принципов:

• участие исключительно по собственной воле;

• отсутствие денежного вознаграждения за труд;

• уважительное отношение к людям и их личному пространству;

• соблюдение установленных организацией правил;

• ответственный подход к взятым на себя задачам;

• забота о собственной безопасности.

Важно понимать: добровольчество - это не альтернатива трудоустройству. Если организация предлагает фиксированный график, постоянные функции и денежную оплату, речь, скорее всего, идет уже о трудовых отношениях. Именно поэтому формат сотрудничества стоит уточнять заранее.

Сферы применения волонтерского труда крайне разнообразны: поддержка пожилых людей, участие в экологических инициативах, работа с детьми, помощь приютам и благотворительным фондам. Кто-то проводит мастер-классы, встречает гостей мероприятий, сортирует вещи или включается в организацию городских праздников.

Какие направления волонтерства существуют

Первое, с чего стоит начать будущему добровольцу, - выбрать сферу, которая действительно откликается лично ему. Только в этом случае помощь принесет реальную пользу, а не превратится в тягостную обязанность. При этом браться сразу за сложные задачи новичку вовсе не обязательно.

Социальное волонтерство

Это направление ориентировано на поддержку людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, - пожилых, людей с инвалидностью, многодетных семей, бездомных. В некоторых проектах добровольцы занимаются доставкой продуктов, лекарств или одежды.

Особая ниша здесь - помощь детям: проведение занятий, организация праздников, участие в образовательных программах. Работа с несовершеннолетними требует повышенной ответственности, поэтому организация вправе запросить дополнительные документы и письменное согласие родителей.

Экологическое волонтерство

Такие проекты направлены на заботу об окружающей среде: уборку парков, берегов рек и других природных территорий, сортировку мусора, высадку деревьев, участие в просветительских кампаниях.

Отдельная задача этого направления - популяризация осознанного потребления. Волонтеры объясняют, как повторно использовать вещи, экономить ресурсы и правильно обращаться с отходами. Перед выездом на субботник организаторы обычно заранее сообщают, какой инвентарь понадобится.

Помощь животным

Зооволонтерство подойдет тем, кто хочет заботиться о братьях наших меньших. Приюты, передержки и общественные организации нуждаются в людях, готовых выгуливать собак, чистить вольеры, привозить корм и помогать искать хозяев для питомцев.

Есть и другие формы участия: фотосъемка животных, ведение социальных сетей, сбор пожертвований, помощь с транспортировкой. Работа в приютах может быть эмоционально непростой, поэтому свою готовность к ней лучше оценить заранее.

Культурное волонтерство

Добровольцы этого направления содействуют сохранению исторического и культурного наследия - помогают музеям, библиотекам, выставкам, фестивалям: встречают посетителей, проверяют билеты, консультируют по маршруту, поддерживают организаторов.

Часть проектов связана с реставрацией и благоустройством памятников - для таких задач нужны специальные знания. А вот для работы на выставках или культурных событиях обычно достаточно пройти инструктаж.

Событийное волонтерство

Такие добровольцы задействованы в организации спортивных, образовательных и городских мероприятий - фестивалей, форумов, концертов, соревнований. Их основные функции - регистрация участников, навигация по площадке, раздача материалов, помощь гостям.

Этот формат отлично подходит для получения первого опыта: проекты обычно длятся от нескольких часов до нескольких дней, а участник заранее получает подробное описание своих обязанностей и расписание.

Медицинское и чрезвычайное волонтерство

Это направление требует специальной подготовки. Добровольцы могут содействовать больницам и пациентам, но конкретный объем задач зависит от образования, возраста человека и внутренних правил учреждения.

Работа при чрезвычайных ситуациях также строго регламентирована: к ликвидации последствий допускают только подготовленных участников. Самостоятельно отправляться в опасную зону или оказывать медицинскую помощь без соответствующей квалификации запрещено.

С какого возраста можно помогать

Единого возрастного порога для всех волонтерских проектов не существует - условия устанавливает организация в зависимости от характера задач. В России добровольцами становятся школьники, студенты, работающие люди и пенсионеры.

Подростки обычно участвуют с согласия родителей. Им доступны экологические акции, культурные события, сбор вещей, образовательные проекты. Часть задач открыта уже с 14 лет, другие - только для совершеннолетних участников.

Возрастные ограничения чаще всего действуют при работе:

• с детьми;

• в медицинских учреждениях;

• на крупных спортивных мероприятиях;

• с персональными данными;

• в чрезвычайных ситуациях;

• с транспортом и оборудованием.

Если кандидату не исполнилось 18 лет, все условия нужно выяснить до регистрации. Родителям может потребоваться подписать согласие, а на самом мероприятии иногда необходимо присутствие сопровождающего взрослого.

Где найти волонтерский проект

Самый удобный вариант - платформа «Добро.рф» (https://добро.рф/), где публикуются проекты различных добровольческих организаций. Здесь можно отфильтровать предложения по городу, направлению, дате и формату участия.

Кроме того, проекты размещают:

• на сайтах благотворительных фондов;

• в соцсетях организаций;

• на порталах городских администраций;

• в молодежных центрах;

• в учебных заведениях;

• на сайтах музеев и заповедников;

• в сообществах приютов и экологических движений.

Актуальную информацию о федеральных программах, конкурсах и мероприятиях для молодежи публикует Федеральное агентство по делам молодёжи (Росмолодёжь).

При выборе проекта важно обращать внимание на организатора: у надежной инициативы должны быть понятное название, описание, контакты и четкие правила участия. Организация обязана объяснить, кто именно принимает добровольцев и какие задачи им поручают.

Пошаговый план для начинающего добровольца-волонтера

Начать несложно - лучше выбрать небольшую задачу в своем городе. Такой первый опыт поможет понять собственные интересы и приемлемую для себя нагрузку.

Шаг 1. Определить цель

Прежде чем действовать, стоит ответить себе на несколько вопросов:

• кому хочется помогать;

• сколько времени готов выделить;

• комфортнее работать в команде или самостоятельно;

• готов ли к общению с людьми;

• есть ли ограничения по здоровью;

• нужен ли новый опыт или знания.

Необязательно сразу планировать постоянное участие - можно начать с одной акции длительностью в несколько часов.

Шаг 2. Выбрать направление волонтерства

Далее стоит изучить проекты в интересующей сфере: любителям животных подойдет помощь приюту, увлеченным историей - культурное волонтерство, а тем, кто любит активное общение, - фестивали и спортивные события.

Важно учитывать не только личный интерес, но и требования проекта: одни задачи требуют физической выносливости, другие - эмоциональной устойчивости или специальных знаний.

Шаг 3. Проверить организацию

Перед подачей заявки стоит внимательно изучить организатора. Надежные организации открыто рассказывают о своей деятельности - на сайте, как правило, есть описание проектов, реквизиты, новости и контакты.

Стоит уточнить:

• кто руководит проектом;

• где именно проходит работа;

• какова продолжительность смены;

• кто отвечает за безопасность участников;

• предоставляются ли питание и форма;

• требуется ли предварительное обучение;

• компенсируется ли проезд;

• можно ли отказаться от участия.

Если организаторы просят перевести деньги на личную карту без внятных объяснений - это серьезный повод насторожиться. Добровольчество не строится на давлении и скрытых условиях.

Шаг 4. Заполнить анкету

Заявку обычно можно найти на сайте фонда, в форме проекта или на платформе. Как правило, указывают имя, возраст, город, контакты и интересующее направление, иногда - рассказывают об опыте и состоянии здоровья.

Личные данные стоит передавать только проверенным организациям. Перед заполнением анкеты полезно ознакомиться с политикой обработки данных, а фотографии документов незнакомым лицам отправлять не стоит.

Шаг 5. Пройти инструктаж

Перед началом работы координатор объясняет правила: рассказывает о задаче, месте сбора, требуемой форме одежды и контактах ответственных лиц. На крупных мероприятиях добровольцы, как правило, проходят отдельное обучение.

Пропускать инструктаж не стоит - даже несложная работа может включать перемещение людей, использование оборудования или общение с посетителями. Все непонятные моменты лучше сразу уточнить у координатора.

Шаг 6. Выполнить задачу

В процессе работы важно соблюдать договоренности: приходить вовремя, сообщать о возможной задержке, не брать на себя лишние обязанности. Если задача оказалась сложнее, чем ожидалось, об этом стоит сказать координатору.

После завершения мероприятия полезно получить обратную связь - она помогает исправить возможные ошибки и понять, подходит ли выбранное направление именно вам.

Какие документы могут потребоваться

Для большинства простых волонтерских акций хватает анкеты и контактных данных. Однако требования зависят от конкретного проекта: организация может запросить паспортные сведения, согласие родителей или медицинскую справку.

При работе с детьми, пациентами и персональными данными действуют дополнительные правила - иногда требуется пройти проверку или специальную подготовку. Для медицинских проектов могут понадобиться документы об образовании.

Для выездных программ дополнительно уточняют:

• согласие на поездку;

• наличие медицинской страховки;

• сведения об аллергиях;

• контакты близкого человека;

• разрешение на фото- и видеосъемку.

Не каждый документ нужно предоставлять заранее - кандидат вправе спросить, зачем нужны конкретные сведения и как будет обеспечена их защита.

Обучение и книжка волонтера

Волонтерство дает практические навыки: участники учатся выстраивать общение, работать в команде, организовывать мероприятия и находить решения в нестандартных ситуациях. Многие программы включают лекции, мастер-классы и тренинги.

Обучение может быть как обязательным, так и рекомендательным. Особенно важно оно для тех, кто работает с детьми, животными, пациентами или пострадавшими: подготовленный участник лучше осознает границы своей ответственности.

Итоги деятельности часто фиксируются в электронной книжке волонтера - она подтверждает участие в проектах и отработанные часы. Порядок учета зависит от конкретной платформы или организации, поэтому этот момент стоит уточнить заранее.

Для школьников и студентов волонтерский опыт иногда открывает дополнительные возможности - например, учитывается при отборе на определенные программы и конкурсы. Однако дополнительные баллы при поступлении в вуз возможны только в рамках правил конкретного учебного заведения и не являются гарантией.

Важно! Книжка волонтера не подтверждает профессиональную квалификацию - она лишь фиксирует опыт добровольческой деятельности. Медицинские, юридические и иные специализированные задачи должны выполнять только подготовленные специалисты.

Волонтерство на мероприятиях

Событийные проекты часто становятся первым опытом для новичков. Организаторы заранее распределяют роли между участниками: кто-то работает на регистрации, кто-то отвечает за навигацию, кто-то сопровождает гостей.

Перед мероприятием стоит выяснить следующее:

На массовых мероприятиях волонтеру нередко приходится общаться с большим количеством людей, поэтому важны вежливость, внимательность и умение спокойно отвечать на вопросы. Если посетитель ведет себя агрессивно, правильнее обратиться к координатору, а не вступать в конфликт самостоятельно.

Как помогать безопасно

Безопасность всегда важнее желания сделать больше. Волонтер не обязан соглашаться на задачу, которую не понимает или не может выполнить, - все риски стоит обсудить до начала работы.

Основные правила таковы:

1. Не посещать незнакомые места в одиночку.

2. Всегда иметь под рукой контакты координатора и организации.

3. Использовать перчатки, маску и другие средства защиты.

4. Не принимать лекарства и деньги от третьих лиц.

5. Не разглашать личные данные подопечных.

6. Не фотографировать людей без их согласия.

7. Не давать обещаний, которые невозможно выполнить.

8. Сообщать о плохом самочувствии.

9. Не работать с опасными предметами без предварительного инструктажа.

10. При возникновении угрозы обращаться к ответственному лицу или в экстренные службы.

Отдельного внимания заслуживает эмоциональная нагрузка. Помощь людям в сложных ситуациях способна вызывать усталость, тревогу и чувство вины. Доброволец имеет полное право взять паузу или прекратить участие - это не признак равнодушия.

Как совмещать волонтерство с учебой и работой

Добровольческая деятельность должна оставаться посильной. Перед регистрацией полезно продумать свое расписание: разовая акция на выходных подойдет занятому человеку, а постоянный проект потребует регулярного времени.

Начинать лучше с одного направления - если браться сразу за множество задач, качество помощи неизбежно снизится. О своей доступности и возможных ограничениях важно сообщать организатору заранее.

Учебное заведение или работодатель не обязаны автоматически отпускать сотрудника или студента на волонтерское мероприятие, поэтому даты лучше согласовывать заблаговременно. Для поездок и длительных программ могут потребоваться дополнительные документы.

Что делать после первой акции

После завершения проекта полезно оценить итоги: зафиксировать, какие задачи понравились, что вызвало сложности и какие знания пригодились. Такие заметки помогут определиться с дальнейшим направлением.

Организации нередко предлагают несколько вариантов продолжения:

• участие в следующих акциях;

• работа в постоянной команде;

• подготовка новых координаторов;

• ведение социальных сетей;

• помощь с дизайном и текстами;

• сбор пожертвований;

• проведение мастер-классов;

• наставничество для новичков.

Работать напрямую с людьми необязательно - фонду может понадобиться бухгалтер, фотограф, переводчик, водитель или специалист по рекламе. Профессиональные навыки приносят организации не меньше пользы, чем непосредственное участие в акциях.

Частые вопросы о волонтерстве

Можно ли стать волонтером без опыта?
Да. Большинство организаций принимают новичков, а для простых задач инструктаж проводят прямо на месте. Опыт требуется лишь для отдельных направлений.

Нужно ли платить за участие?
Как правило, нет - волонтерство подразумевает безвозмездную помощь. При этом организатор может обеспечить питание, форму, транспорт или проживание, но такие условия должны быть озвучены заранее.

Можно ли помогать один раз?
Да, разовые акции подходят тем, кто пока не готов к постоянным обязательствам. После первого опыта человек уже сам решает, продолжать ли участие.

Можно ли выбрать онлайн-волонтерство?
Да, дистанционная помощь тоже возможна: создание текстов, дизайн, консультации, ведение соцсетей, обработка заявок. Такой формат удобен людям с ограниченным временем или особенностями здоровья.

Где искать проекты в Москве и других городах?
Проекты публикуют на «Добро.рф», сайтах фондов, городских порталах и в молодежных центрах. В Москве отдельные предложения размещают городские ресурсы, а в регионах информацию можно получить в ресурсных центрах добровольчества.

Что делать, если организация вызывает сомнения?
Стоит проверить сайт, контакты, отзывы и юридическую информацию об организации. Передавать документы или деньги незнакомым лицам не следует. При возникновении подозрений лучше обратиться к координатору платформы или выбрать другой проект.

Может ли волонтер отказаться от задачи?
Да, участник вправе отказаться от работы, которая опасна, нарушает его личные границы или не соответствует изначальным договоренностям. Об этом желательно сообщить координатору заранее.

Итоги

Чтобы стать волонтером, не нужно ждать особого момента - достаточно понять, кому и в чем хочется помогать, найти проверенный проект и подать заявку. Первым шагом может стать что угодно: участие в уборке территории, помощь приюту, работа на выставке или поддержка благотворительного фонда.

Волонтерство приносит пользу людям и обществу, а сам доброволец при этом получает новые знакомства, знания и практический опыт. Главное - выбирать посильные задачи, соблюдать правила безопасности и относиться к своей помощи ответственно.