Заблокировали аккаунт Claude Code, что делать после сообщения о блокировке и проверки личности

Пользователи Claude из России и Китая сообщают о блокировках сразу после проверки личности. При этом некоторым удаётся пройти KYC по российским водительским правам — но, судя по рассказам, результат зависит от сценария регистрации и использования аккаунта.

Что происходит с аккаунтами

Пользователи в X рассказывают, что Claude впервые потребовал пройти KYC — подтвердить личность по паспорту или другому ID. После проверки часть владельцев российских и китайских документов столкнулась с блокировкой.

Типичный сценарий выглядит так: человек уже пользовался Claude и имел активную подписку, после чего Anthropic отозвала авторизацию и запросила проверку личности. Сразу после KYC аккаунт блокировали, а деньги за подписку возвращали.

Похожие случаи обсуждают и в профильных Telegram-каналах. В «Сиолошной» Игоря Котенкова пользователи рассказали, что аккаунт блокировали примерно через минуту после верификации по российскому загранпаспорту.

С российскими документами ситуация неоднозначная

В «ИИволюции» Сергея Пахандрина пишут, что у некоторых пользователей получилось пройти KYC по российским водительским правам. При этом они указывали другую страну. У других пока продолжают работать аккаунты, зарегистрированные изначально на российский загранпаспорт.

То есть универсального сценария, который гарантированно позволяет пройти проверку, по пользовательским сообщениям пока нет.

Что рассказывают пользователи из Китая

Один пользователь из Китая рассказал, что создал новый аккаунт в мобильном приложении и только после этого вошёл в него с компьютера. В таком случае проверку не запросили. До этого на десктопе у него заблокировали сразу два профиля.

Другой разработчик предположил, что Claude использует некую систему баллов, которая определяет, насколько аккаунт выглядит подозрительно. По его версии, при снижении оценки до минимальной сервис предлагает пройти проверку.

Среди факторов, которые, по его наблюдениям, могут влиять на такую оценку:

• стабильность IP-адреса;
• оформление подписки сразу после регистрации;
• быстрый переход на тариф Max — по его мнению, лучше начинать с Pro;
• регулярное полное исчерпание доступного лимита;
• использование именной карты зарубежного банка;
• регистрация через мобильное приложение.

При этом всё это остаётся пользовательскими наблюдениями, а не официально описанными правилами работы Claude.

Когда начались проверки

На блокировки аккаунтов Claude пользователи периодически жалуются с весны 2026 года. Последнюю волну, по сообщениям из России и Китая, связывают с 2 октября.

Ещё в апреле Anthropic начала запрашивать проверку паспорта в «некоторых сценариях» и при регистрации из отдельных стран. Компания не раскрывает подробности о том, как именно принимает решение о необходимости KYC.

Пока главный вывод для пользователей простой: сама по себе успешная регистрация не гарантирует, что аккаунт не потребует дополнительной проверки позже, а результат верификации может различаться в зависимости от документов и сценария использования.